傳統通路VS電商通路,LED企業如何尋找平衡點?

隨著網購的盛行,「電子商務」這一名詞逐漸深入人心,成為近年來商業領域最重要的變化,不光成就了「傳奇人物」馬云,更是帶動了一批產業的發展。對於講究「通路制勝,終端為王」的LED產業而言,在LED照明需求快速提升,照明企業利潤普遍增加,通路競爭也漸趨白熱化的當下,電商似乎成為了LED企業拓展銷售通路的一大法寶,眾多企業開始摸索如何從傳統管道向電商進行過渡。然而,當前電商通路並沒有現成的成功例子可借鑑,大家都是摸著石頭過河,如何平衡傳統通路與電商通路之間的關係,就成為了大家關注的話題。

相對於傳統通路,電商通路具有兩大優點:首先不受地域限制,受眾群體廣;其次中間流通環節縮短,初始建設成本低,利潤空間大,回報時間短,更容易實現扁平化管理。這對於在傳統通路上毫無建樹的新興LED企業來說,無疑是一個契機。因為想要快速進入傳統通路,並與大型傳統照明企業已經非常困難。而電子商務低成本、廣覆蓋的特點為他們快速打開通路,搶佔市場提供了良好的契機。

從LED燈具的市場接受程度來看,用戶還需要通過體驗來瞭解接受LED照明燈。實體店不但可以給消費者帶來實物體驗感,感受其材質,光色,做工,而且最關鍵的配送和售後服務,而電商卻難以實現。雖然電商通路的初始建設成本低,獲利週期短,但由於電商平台價格相對透明,獲利空間被大大壓縮,還需投入大量的資金進行品牌推廣,從而使得後期隱性成本非常高,盈利週期也不能確定。

傳統通路與電商模式的優缺點比較

2013年「雙十一」,LED行業圍繞著線上和線下的爭奪戰已悄然拉開序幕。縱觀2013年眾多企業參加「雙11」促銷的情況來看,歐普照明、奧 朵、洲明翰源等照明品牌「雙11」促銷都突破千萬元大關,歐普照明更以6018萬元的銷售額高居榜首,其中在淘寶商城的銷售額近5000萬元。但以三雄極光、勤上光電等LED照明巨頭銷售卻「不值一提」。由此可見,佈局電子商務通路並不像想像中簡單。

2013年「雙11」淘寶LED燈具銷售情況表

傳統通路已經形成了相對完善的供應鏈條,工廠和經銷商就商品定價、銷售區域以及利潤比例早有默契。然而,新興的電子商務通路想要打破這種穩定的格局,不可避免地會和傳統通路產生一些衝突。所以,在抉擇之前,首先要明確兩件事情,其一是明確了做電子商務的的定位究竟是什麼?其二是電子商務與現有通路 的關聯性究竟有多大?它的利與弊端有哪些?如何平衡新老通路之間的關係?運作電子商務通路與傳統通路存在很大程度的關聯性。兩者之間雖然在價格、貨源等方面存在一定的衝突,但是只要管控到位,處理得當,找到好的解決方法,一樣可以相輔相成,協調發展。

在明確了以上兩個核心的問題以後,開始進入實施階段。從操作面看,電商通路涉及到的問題非常多,例如,如何在網上公佈?如何在網上展示產品?售後怎麼做?後期流程如何完善?為瞭解決這些問題,企業應該站在一個消費者的角度,才能真正瞭解消費者的需求。

實際的操作層面,需要克服的難題很多,其中尤為突出的就是與線下通路的分割和平衡。小編瀏覽其他行業成功的電商通路案例發現,要想真正平衡傳統通路與電商通路之間的關係,可以從下面三個方面入手:信息透明化,售後服務網絡公示;產品選型精準,與線下有效區隔;建立溝通機制,維護線上秩序。

首先是信息透明化,這其中主要包括兩層含義,一方面是產品信息一定要明確,另外一方面是後續配套也要公開,比如對外的全國售後服務網絡。在產品的展示上,突出產品特點以及功能,以及與其它品牌的產品還有一些對比,對於顧客普遍關心的問題做了梳理和解答,並且不斷完善。選出部分產品,與線下通路進行區隔,大大地降低了產品和價格上的衝突。除了產品區隔以外,制定一個有序的秩序和法則,建立起暢通的溝通機制是非常必要的。在一些具體的問題上比如價格,無論線上,線下,要做到統一口徑,才能達到新老通路的平衡,避免一些衝突的出現。

小編總結:面對電子商務這種新型銷售通路方式,新興的LED企業更是將電子商務視為全新的契機,在各大網站進行產品銷售、通路招商。但並不是所有的 傳統企業都適合電商平台,在轉戰電商平台的過程中,會面臨平台建設、人才儲備、信息系統、業務模式等多方面的挑戰,因此LED企業要結合自身的產品特點、 公司發展狀況,切不可盲目切入電商平台。平衡好傳統通路與電商通路之間的關係,才有可能在新興通路領域闖出一片天。

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