終於正視「烙印」問題!LG 電子承諾為 OLED 顯示器提供 2 年保固

雖然 OLED不斷擴大顯示產品的市占率,但「烙印」是最該解決的問題。外媒 The Verge 表示,LG 電子(LG Electronics )最近改變保固條款,現在美國 OLED 遊戲顯示器提供兩年烙印保固服務。

LG 北美消費者公關負責人 Christopher De Maria 表示,新保固期也可追溯、適用售出 LG 27GR95QE-B 顯示器,但沒明確寫清楚。從技術看,LG 只涵蓋「正常和適當使用」,並明確排除「因誤用或濫用導致產品損壞或故障」。

只要住宅環境按原用途使用顯示器(但不支援零售招牌顯示等商業用途),烙印屬正常使用範圍。有些公司會把損壞當成濫用證據,像有些公司拒絕保固防水手機。

OLED 愛好者和顯示器製造商不斷警告,螢幕不要長時間顯示相同內容,有些甚至會隱藏 Windows 任務列和 Chrome 瀏覽器,以避免烙印。

(Source:LG

OLED 顯示大廠三星顯示器和 LGD(LG Display)其實都對自家顯示器抱持信心,並提供老化保固服務,只是有些品牌廠不會將保固服務轉給消費者。

宏碁(Acer)和華碩(Asus)也銷售相同 LGD 面板的顯示器,但仍不提供烙印保固。宏碁媒體關係經理 Erin Davern 指出,雖然烙印不屬正式 3 年保固範圍,但實際操作時,客服團隊會酌情說明解決這罕見問題,並授權免費維修。

華碩遊戲公關負責人 Cat Tompkins 表示,公司需要與 LG 針對烙印保固洽談,才能發表官方聲明。

戴爾旗下電競品牌 Alienware 和 Corsair 銷售 OLED 顯示器都有 3 年烙印保固期,Alienware 甚至提供下一工作日更換服務。Corsair 使用 LGD 面板,Alienware 使用三星 QD-OLED 面板。

對可輕鬆使用十年的設備來說,兩年甚至三年烙印保固未必足夠,但從不保固到 2 年保固,對 LG 也算重大措施。

● We asked LG for a burn-in warranty on its OLED monitor — and it’s delivering

(本文由 科技新報 授權轉載)

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