營銷部最近跟到了一個很重要的客戶，拿到這個客戶的訂單，公司未來幾年的業績至少每年能成長20%，真是讓人興奮的一件事。研發部也按照客戶的要求做出了看起來幾乎完美的方案，但是，令人擔心的是，我們的樣品送出去的話真的能達到客戶的要求嗎？這個客戶可是以嚴苛謹慎著稱，如果樣品的事情搞糟了，後面的訂單沒戲了，以後送樣給他們，恐怕他們也不願意測試了。
以上可能是是很多企業都會遇到的問題。通常一家應用企業，雖然也會購置基本的光電測試設備，但是如果要對產品的性能做出全面廣泛的涵蓋到光機熱電的測試，特別是輔助設計，所需要的環境和設備，其購置、建設和運營的成本都非常高昂，並不值得企業將有限的資源配置在這些方面。 雖然市場上也有不少的檢測機構，但是都更加傾向於某方面參數的基本的測試和與各種產品標準的配套檢測，其檢測成本的不低，但做不到全面的包括光機熱電性能的全面評估和測試，對輔助設計的更起不到太多實質性的幫助。
2012年6月8日，LED照明領域的市場領先者科銳公司在廣州正式宣布其在中國上海和深圳技術中心的TEMPO(熱學、電學、機械學、光度學、光學）服務正式啟動。科銳宣稱TEMPO 服務能夠為 LED 照明生產商提供全方位的 LED 燈具設計與評估服務，以確保客戶能夠獲得設計出高品質 LED 產品所需要的信息，進一步實現科銳幫助客戶取得成功的承諾。
TEMPO測試能提供哪些服務？又如何如實現其宣稱的幫助客戶取得成功？帶著這樣的問題，LEDinside很榮幸的訪問了科銳全球應用工程副總裁Mark McClear先生。
Mark McClear先生介紹說TEMPO(熱學、電學、機械學、光度學、光學) 是一個專門針對客戶的服務，針對照明燈具進行定量及定性測試與分析，包括了:
至於科銳為什麼要不惜成本的做TEMPO及技術支持服務？Mark McClear先生認為 Tempo測試能幫助客戶消除LED照明市場應用的障礙，給開發者和製造商傳遞科銳豐富系統經驗與知識，增強燈具採購者對於LED的信心，同時填補通常的測試方法不能檢測到的重要的LED照明測試盲點，從而提供包括系統設計和性能方面可測量的有事實依據的基準。
Mark McClear還表示，“在科銳，我們能夠深入了解從LED外延、晶元到器件封裝的全過程。成功的 LED 設計不是一種巧合，它是通過一定的基本規律才得以實現的。科銳的TEMPO服務通過幫助生產商避免代價高昂的設計錯誤並提供涵蓋範圍更加廣泛的測試環境而使其更具競爭優勢。而在過去很多情況下，測試環境建設及運營的高昂成本令許多生產商望而卻步。科銳TEMPO服務幫助客戶解決了這個問題。在美國，我們已經為上百家客戶做出了TEMPO測試，現在科銳在中國的上海和深圳技術中心的TEMPO服務正式啟動，我們很期待在中國這個科銳公司最重視的市場上為客戶提供同樣優質的服務。”
科銳中國技術中心擁有與美國、德國技術中心相同的設備、環境、軟體等，技術中心的測試數據全球實時同步，保障技術的先進性和測試的可信性。
客戶如果選擇了TEMPO測試，測試前客戶與科銳應用工程師可面對面交流，安排1小時咨詢，包括特定服務選項。LED照明生產商可通過這一環節對測試結果進行回顧分析，並找到設計中可能需要改進的領域。
科銳會為生產商提供一份包括測試結果和產品性能在內的專業且易懂的TEMPO報告。這份報告則能間接地為TEMPO客戶提供產品銷售的有效幫助。
LEDinside認為，科銳在中國市場的快速發展，除開強大的產品競爭力優勢外，惟其在客戶服務方面更是能超越時空局限，為客戶提供了超前的服務，助客戶提升競爭力，從而在LED產業跌宕起伏的市場競爭中始終站在勝利者的陣營。相比僅就產品做推廣的行銷理念，銷售給客戶成功，無疑會被更多的客戶認可追隨。
關於科銳（CREE）
科銳成立於1987年，是美國上市公司（1993年，納斯達克：CREE），為全球LED外延、晶元、封裝、LED照明解決方案、化合物半導體材料、功率器件和射頻于一體的著名製造商和行業領先者。科銳LED 照明產品的優勢體現在氮化鎵（GaN）和碳化硅（SiC）等方面獨一無二的材料技術與先進的白光技術，擁有1,300多項美國專利、2,900多項國際專利和389項中國專利（以上包括已授權和在審專利），使得科銳LED產品始終處於世界領先水平。科銳照明級大功率LED，具有光效高、色點穩、壽命長等優點。科銳在向客戶提供高質量、高可靠發光器件產品的同時也向客戶提供成套的LED照明解決方案。
關於TEMPO 21 服務
